一、服务理念
我们坚信客户是我们的合作伙伴，是我们希缺的资源，是我们生存的基础。我们坚持以客户为中心，尊重客户、理解客户，坚持做到一切为了客户。
我们珍惜每一次为客户服务的机会，我们以感激的心态对待客户的关注、选择和信任，为客户服务和实现客户价值是我们企业存在的使命之一。
帮助客户成功是我们的幸福，我们注重每一个服务过程和细节的把控，赢得客户认同。
我们提倡全员化的全方位服务，将服务理念纳入销售、生产、售后全过程，将服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前、售后服务帮助客户解决使用中的各种问题，确保服务过程的质量，提高企业的综合竞争力。
二、服务措施
1、坚持客户走访制度
2、省内24小时、省外72小时处理
3、客户认为需要，公司相关负责人可到现场解决问题
三、服务内容
1、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
2、代为消费者安装、调试产品；
3、维修零配件的供应；
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
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四川纳菲特科技发展有限公司
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地址：成都市郫都区唐昌镇千夫村十一组304号
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